lythaxclub - Plataforma de Finanzas y Comprensión de Crédito

1. Información General

En lythaxclub, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera en lythaxclub.sbs.

Datos del Responsable

Empresa: lythaxclub

Dirección: Complejo Plazarte, C. José Manuel Sánchez Pedreño, 1, 30009 Murcia, España

Teléfono: +34 968 527 833

Email: info@lythaxclub.sbs

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente de su ubicación geográfica. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios continuamente.

Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal
Información de facturación
Documentos de identidad cuando sea necesario

Información de Uso y Navegación

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y preferencias
Historial de cursos y módulos completados
Resultados de evaluaciones y progreso académico

Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria completos, códigos PIN o contraseñas de otros servicios financieros.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades Principales

Proporcionar acceso a contenido educativo personalizado
Gestionar su cuenta y perfil de usuario
Procesar pagos y gestionar facturación
Enviar comunicaciones sobre cursos y actualizaciones
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Analizar el rendimiento y mejorar nuestros servicios

Finalidades Secundarias

Enviar newsletters y contenido educativo adicional
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Personalizar recomendaciones de cursos
Generar estadísticas anónimas de uso
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato	Datos de contacto, progreso académico
Gestión de pagos	Ejecución del contrato	Datos de facturación, información de pago
Marketing directo	Interés legítimo	Email, preferencias de comunicación
Cumplimiento legal	Obligación legal	Datos de identificación, transacciones

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos un enfoque restrictivo respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos sus datos en circunstancias específicas y con las debidas garantías de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pagos certificados (solo datos de transacción)
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de marketing y comunicación
Servicios de análisis y estadísticas
Proveedores de soporte técnico

Garantía: Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden procesarlos según nuestras instrucciones específicas.

Situaciones Excepcionales

Podemos divulgar información personal sin su consentimiento previo únicamente en estas circunstancias:

Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas
Para proteger nuestros derechos legales o propiedad
En caso de emergencia para proteger la seguridad de usuarios
Para prevenir fraudes o actividades ilegales
En procesos de fusión o adquisición empresarial

5. Sus Derechos como Usuario

Como usuario de lythaxclub, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y gratuita.

Derechos Fundamentales

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Enviar un correo electrónico a info@lythaxclub.sbs
Llamar al +34 968 527 833 en horario de oficina
Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
Utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de la misma.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones accidentales.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento cifrado en servidores seguros
Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y regulares
Actualizaciones de seguridad constantes

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para empleados
Políticas estrictas de manejo y confidencialidad
Auditorías internas periódicas de seguridad
Contratos de confidencialidad con todos los colaboradores
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la duración de la relación contractual
Datos de facturación: 6 años desde la última transacción
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de soporte: 3 años desde la última comunicación
Registros de acceso: 12 meses desde la última actividad

Proceso de Eliminación

Una vez vencidos los plazos de retención, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante:

Borrado físico irreversible de servidores y sistemas
Destrucción segura de documentos físicos
Notificación a terceros para eliminación de datos compartidos
Verificación de eliminación completa mediante auditorías

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección de datos.

Garantías de Protección

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de protección de datos
Medidas de seguridad adicionales para transferencias
Revisión periódica de la legislación en países de destino

Compromiso: Nunca transferimos datos personales a países que no ofrezcan garantías adecuadas de protección, y siempre informamos a nuestros usuarios sobre estas transferencias.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y proporcionar contenido personalizado.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usan nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o contactando con nosotros directamente.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos de manera apropiada.

Proceso de Actualización

Revisión periódica de la política (al menos anualmente)
Notificación por email de cambios significativos
Publicación de la fecha de última actualización
Archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud

Política de Privacidad